老年人红利

文化和旅游部、工业和信息化部、国家卫生健康委办公厅公布了2023年度“老年旅游典型案例”名单

老年旅游典型案例2-1

老年旅游典型案例2-2

老年旅游，是一个巨大的增量市场。根据携程今年10月发布的《2023银发人群出游行为洞察》，55岁以上的人，出游数量比去年增长将近2倍。出境游订单更是同比增长了5倍多。再比如，租车服务，就拿神州租车来说，老年用户的规模，比去年增长了126.4%。

对旅行社来说，这肯定是个好事。毕竟，蛋糕更大了。但是，这也意味着，进入这个行业的人可能会变多，竞争会更激烈。那么，旅行社应该怎么提升自己的竞争力呢？今天，我们就讲一个这方面的案例。

我们都知道，日本是世界上最早进入老龄化社会的国家之一。咱们要说的案例，就是日本最大的老年旅游公司，叫Club Tourism（俱乐部旅游）。它的会员主要集中在60到70岁之间，一共有700多万人。相当于，每三个这个年龄段的日本老人里，就有一个是他们的会员。他们对产品有两个让人印象深刻的设计。#文章首发挑战赛##2023年度创作挑战#

第一，是把老年旅游产品，分得特别细。如：在地球上奔跑之旅、仅限一人参加的旅行、夫妻限定旅行、旅馆严选旅行。这些旅游产品不仅分类细，还都特别慢。比如，绘画主题旅游，到了目的地，还得给老人安排专业的写生老师，教大家画画。

老年人旅游，最在意的其实不是目的地的风景，而是沿途的社交。没错，好多人都是奔着交朋友来的。这就要求，时间越长越好。再加上，老年人的旅游往往更高频。毕竟，有大把的时间和闲钱，很多老人一年中一大半的时间都在外面旅游。因此，你的产品越多，分类越细，越能满足他们的长期需求。

第二，俱乐部旅游公司围绕老年旅游，打造了一整套支持系统。

比如，老年人旅游，最大的障碍往往不是没时间，而是身体不允许。因此，俱乐部旅游公司专门组建了一个老年康复训练班。班上还有一句口号：为了一生继续旅行。没错，所有的健康训练，都是为了旅行。做口腔护理是为了吃好吃的；做音乐疗法，是为了让大家在沿途唱卡拉OK；做老年体操，是为了爬山的时候能跟上。据说还有专门的社交课程，是为了让老人们在旅途中更好地交朋友。

除了这个康复训练班之外。俱乐部公司还做了自己的健身房品牌，专门小班开课，教老人健身。他们还推出了家政业务，你放心出去玩，家里的整理清扫交给我。最让人意外的，这个公司还提供临终服务。比如，教授临终课程，告诉老人关于死亡的知识，以及办葬礼的方法。再比如，为老人定制个人传记。还有殡葬服务，可以根据老人的意愿安排葬礼。

这家公司提供的不是单纯的旅游产品本身，而是一整段以旅游为主线的老年生活。

什么是好的服务？从俱乐部旅游公司的策略上，我们能读出一个答案：你能超越你的服务环节本身，这就是好服务。

老年人市场异军突起

素材来源：李南南《得到头条》

文稿编辑：三人合一

老年人红利

文化和旅游部、工业和信息化部、国家卫生健康委办公厅公布了2023年度“老年旅游典型案例”名单

老年旅游典型案例2-1

老年旅游典型案例2-2

老年旅游，是一个巨大的增量市场。根据携程今年10月发布的《2023银发人群出游行为洞察》，55岁以上的人，出游数量比去年增长将近2倍。出境游订单更是同比增长了5倍多。再比如，租车服务，就拿神州租车来说，老年用户的规模，比去年增长了126.4%。

对旅行社来说，这肯定是个好事。毕竟，蛋糕更大了。但是，这也意味着，进入这个行业的人可能会变多，竞争会更激烈。那么，旅行社应该怎么提升自己的竞争力呢？今天，我们就讲一个这方面的案例。

我们都知道，日本是世界上最早进入老龄化社会的国家之一。咱们要说的案例，就是日本最大的老年旅游公司，叫Club Tourism（俱乐部旅游）。它的会员主要集中在60到70岁之间，一共有700多万人。相当于，每三个这个年龄段的日本老人里，就有一个是他们的会员。他们对产品有两个让人印象深刻的设计。#文章首发挑战赛##2023年度创作挑战#

第一，是把老年旅游产品，分得特别细。如：在地球上奔跑之旅、仅限一人参加的旅行、夫妻限定旅行、旅馆严选旅行。这些旅游产品不仅分类细，还都特别慢。比如，绘画主题旅游，到了目的地，还得给老人安排专业的写生老师，教大家画画。

老年人旅游，最在意的其实不是目的地的风景，而是沿途的社交。没错，好多人都是奔着交朋友来的。这就要求，时间越长越好。再加上，老年人的旅游往往更高频。毕竟，有大把的时间和闲钱，很多老人一年中一大半的时间都在外面旅游。因此，你的产品越多，分类越细，越能满足他们的长期需求。

第二，俱乐部旅游公司围绕老年旅游，打造了一整套支持系统。

比如，老年人旅游，最大的障碍往往不是没时间，而是身体不允许。因此，俱乐部旅游公司专门组建了一个老年康复训练班。班上还有一句口号：为了一生继续旅行。没错，所有的健康训练，都是为了旅行。做口腔护理是为了吃好吃的；做音乐疗法，是为了让大家在沿途唱卡拉OK；做老年体操，是为了爬山的时候能跟上。据说还有专门的社交课程，是为了让老人们在旅途中更好地交朋友。

除了这个康复训练班之外。俱乐部公司还做了自己的健身房品牌，专门小班开课，教老人健身。他们还推出了家政业务，你放心出去玩，家里的整理清扫交给我。最让人意外的，这个公司还提供临终服务。比如，教授临终课程，告诉老人关于死亡的知识，以及办葬礼的方法。再比如，为老人定制个人传记。还有殡葬服务，可以根据老人的意愿安排葬礼。

这家公司提供的不是单纯的旅游产品本身，而是一整段以旅游为主线的老年生活。

什么是好的服务？从俱乐部旅游公司的策略上，我们能读出一个答案：你能超越你的服务环节本身，这就是好服务。

老年人市场异军突起

素材来源：李南南《得到头条》

文稿编辑：三人合一