8月29日上午9:00

　　《党风政风行风热线》

　　上线单位：

　　大庆燃气公司

　　走进直播间的嘉宾

　　节目回顾

　　市民李女士反映：

自己是龙凤区唐人中心商服业主，大庆燃气公司不允许使用液化气，要求安装燃气，安装费用为7000多元方钉文库。且因自家商服没有窗户，还需自行安装联动换气扇后才能安装燃气，认为燃气安装费用高、希望由燃气公司帮助安装联动换气扇。

　　龙凤燃气分公司副经理高东海：

龙凤唐人中心商业街内商服由于是多层建筑，为杜绝罐装液化气方钉文库在使用中存在的安全隐患，目前大庆燃气公司正在配合市里要求进行液化气瓶改为管道天然气的改造工作。

改造前期，由区住建局、社区、大庆燃气公司以及各相关部门联合向业主推荐了多家具有燃气改造资质的企业施工单位供方钉文库业主咨询和比价，这些企业的报价在1.2~1.3万元左右，最终业主委员会选定了大庆燃气公司进行改造施工。价格方面，大庆燃气履行国有企业社会责任成本价施工，经过商讨确定燃气管道安装费用为每户7020元，其方钉文库中包含智能燃气表、紧急切断阀、可燃气体探测仪、报警器点位主机、声光报警器、管材阀门、施工费以及施工资料、图纸等费用，具体清单已经在业主群内进行了公示。目前有24户报名进行改造，其中已有15户缴纳定金，方钉文库并于下周一开始进行施工。

方钉文库能够第一时间通过风机将泄漏气体排放到室外，但安装风机不在我公司的施工范围内，我公司无法提供安装联动风机的服务。如果有需要，我们可以推荐有资质的施工单位，并提供安装技术指导。

　　市民付先生：

自己是湖滨教师花方钉文库园B26-4-201室居民，2022年初交过燃气费，后来因燃气表坏了无法再缴费，报修时工作人员告知燃气可以正常使用，换了燃气表再交费就可以。

今年6月，小区统一更换燃气表，6月20日左右自己拿着老旧燃气方钉文库表到燃气公司缴费，告知欠费约4000元，家里两口人，两年时间不会用到4000元燃气，认为燃气表计数有问题，希望得到帮助。

　　东风燃气分公司副经理焦健：

燃气表计费分为电子计费和机械计费两部分，机械计费部分记方钉文库录燃气使用量；电子辅助计费部分负责记录用户预存气量，如果电子辅助计费部分失灵或出现故障，用户使用气量超过了预存气量时，燃气表不会自动切断燃气，从而导致了燃气表产生欠费的情况。出现这种情况，可以到营业厅方钉文库按照地址和户主姓名查询历年购气记录，再根据燃气表上数字来核算欠费情况。

您提到的这4000元欠费可能不仅是两年期间积累的欠费，节目后我们的工作人员会再次与您联系，帮助您比对数据，核实具体欠费情况。如还有方钉文库疑问，可申请第三方检测机构对燃气表进行检测，若燃气表确实存在问题，我们会根据您的实际使用量对费用进行核减。

　　市民张先生反映：

自己是上东九号小区居民，想把家里的燃气管道从阳台挪到厨房，打电话咨询客服，告知方钉文库只有燃气公司能够进行该操作，大庆燃气公司要收800元改装费，市场价格只有200元左右，认为价格偏高，想咨询燃气公司的收费标准是如何制定的。

　　龙凤燃气分公司副经理高东海：

大庆燃气公司收取的800元改造费用方钉文库其中包含了改造燃气管道的设计图纸、施工、天然气置换、天然气放散等费用，并且该价格已在物价部门公示。

按照国务院《城镇燃气管理条例》以及《黑龙江省燃气管理条例》的要求，燃气设施不允许用户私自改动，如有改造方钉文库必须由持有相关燃气施工资质的单位和操作人员实施。您可以选择有燃气施工资质的单位进行改造，但是需要施工单位到燃气公司备案提供相关资料，并向燃气公司支付天然气置换和放散费用。由于客服人员的回答给您带来了误方钉文库解的问题，节目后我们一定认真核实，给您一个明确的回复。

　　8月29日上午9:00

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　　上线单位：

　　大庆燃气公司

　　走进直播间的嘉宾

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　　市民李女士反映：

自己是龙凤区唐人中心商服业主，大庆燃气公司不允许使用液化气，要求安装燃气，安装费用为7000多元方钉文库。且因自家商服没有窗户，还需自行安装联动换气扇后才能安装燃气，认为燃气安装费用高、希望由燃气公司帮助安装联动换气扇。

　　龙凤燃气分公司副经理高东海：

龙凤唐人中心商业街内商服由于是多层建筑，为杜绝罐装液化气方钉文库在使用中存在的安全隐患，目前大庆燃气公司正在配合市里要求进行液化气瓶改为管道天然气的改造工作。

改造前期，由区住建局、社区、大庆燃气公司以及各相关部门联合向业主推荐了多家具有燃气改造资质的企业施工单位供方钉文库业主咨询和比价，这些企业的报价在1.2~1.3万元左右，最终业主委员会选定了大庆燃气公司进行改造施工。价格方面，大庆燃气履行国有企业社会责任成本价施工，经过商讨确定燃气管道安装费用为每户7020元，其方钉文库中包含智能燃气表、紧急切断阀、可燃气体探测仪、报警器点位主机、声光报警器、管材阀门、施工费以及施工资料、图纸等费用，具体清单已经在业主群内进行了公示。目前有24户报名进行改造，其中已有15户缴纳定金，方钉文库并于下周一开始进行施工。

方钉文库能够第一时间通过风机将泄漏气体排放到室外，但安装风机不在我公司的施工范围内，我公司无法提供安装联动风机的服务。如果有需要，我们可以推荐有资质的施工单位，并提供安装技术指导。

　　市民付先生：

自己是湖滨教师花方钉文库园B26-4-201室居民，2022年初交过燃气费，后来因燃气表坏了无法再缴费，报修时工作人员告知燃气可以正常使用，换了燃气表再交费就可以。

今年6月，小区统一更换燃气表，6月20日左右自己拿着老旧燃气方钉文库表到燃气公司缴费，告知欠费约4000元，家里两口人，两年时间不会用到4000元燃气，认为燃气表计数有问题，希望得到帮助。

　　东风燃气分公司副经理焦健：

燃气表计费分为电子计费和机械计费两部分，机械计费部分记方钉文库录燃气使用量；电子辅助计费部分负责记录用户预存气量，如果电子辅助计费部分失灵或出现故障，用户使用气量超过了预存气量时，燃气表不会自动切断燃气，从而导致了燃气表产生欠费的情况。出现这种情况，可以到营业厅方钉文库按照地址和户主姓名查询历年购气记录，再根据燃气表上数字来核算欠费情况。

您提到的这4000元欠费可能不仅是两年期间积累的欠费，节目后我们的工作人员会再次与您联系，帮助您比对数据，核实具体欠费情况。如还有方钉文库疑问，可申请第三方检测机构对燃气表进行检测，若燃气表确实存在问题，我们会根据您的实际使用量对费用进行核减。

　　市民张先生反映：

自己是上东九号小区居民，想把家里的燃气管道从阳台挪到厨房，打电话咨询客服，告知方钉文库只有燃气公司能够进行该操作，大庆燃气公司要收800元改装费，市场价格只有200元左右，认为价格偏高，想咨询燃气公司的收费标准是如何制定的。

　　龙凤燃气分公司副经理高东海：

大庆燃气公司收取的800元改造费用方钉文库其中包含了改造燃气管道的设计图纸、施工、天然气置换、天然气放散等费用，并且该价格已在物价部门公示。

按照国务院《城镇燃气管理条例》以及《黑龙江省燃气管理条例》的要求，燃气设施不允许用户私自改动，如有改造方钉文库必须由持有相关燃气施工资质的单位和操作人员实施。您可以选择有燃气施工资质的单位进行改造，但是需要施工单位到燃气公司备案提供相关资料，并向燃气公司支付天然气置换和放散费用。由于客服人员的回答给您带来了误方钉文库解的问题，节目后我们一定认真核实，给您一个明确的回复。